11 · Питання та проблеми¶
Вхід¶
Не приходить лист із посиланням. Перевірте теку «Спам» і чи правильно введено адресу. Кожен новий запит робить попереднє посилання недійсним — відкривайте останній лист.
«Посилання недійсне». Воно одноразове й діє 15 хвилин. Запросіть новий лист або увійдіть через Google. Див. 01 · Вхід.
Вхід через Google не спрацював. Найчастіше вікно Google просто закрилося або немає інтернету. Спробуйте ще раз або скористайтеся посиланням на пошту.
Мене запросили в сім'ю, але я створив свою. Один дорослий може бути лише в одній сім'ї. Щоб приєднатися до чужої, треба спершу вийти зі своєї — а власник не може вийти, поки не передасть права. Див. 05 · Батьки.
Дитина й Telegram¶
Дитина відкрила посилання, а бот пише, що не знає її. Посилання одноразове й діє 24 години: можливо, його вже використали, термін минув або дитина відкрила його з іншого Telegram-акаунта. Створіть нове запрошення в налаштуваннях.
Бот пише «розклад ще не опубліковано». Тиждень або не створено, або він у чернетці. Дитина бачить лише опублікований розклад — див. 07 · Розклад.
Бот відповідає «Не зовсім зрозумів». Повідомлення не розпізналося ні як запит про розклад, домашку чи підготовку, ні як нове завдання або зміна в розкладі. Нічого не додано й не змінено — назвіть дату чи предмет точніше, переформулюйте запит або скористайтеся кнопками.
Бот не пояснює або не перевіряє завдання. Він уже розпізнає прохання про допомогу та кнопку «Перевірити виконане» для фото, але саме навчальне пояснення і перевірка ще в розробці. До їх появи бот чесно повідомляє, що не може цього зробити.
Бот перепитує після короткого продовження розмови. Контекст діалогу для запитів до розкладу зберігається приблизно 30 хвилин. Після довшої паузи дату треба назвати ще раз — так бот не підставить застарілий контекст.
Дитина повідомила про скасування уроку, а розклад не змінився. Так і має бути. Повідомлення чекає у вашій черзі Зміни в розкладі.
Дорослий і Telegram¶
Де підключити свій Telegram? Відкрийте Налаштування → Ваш Telegram, створіть одноразове посилання й відкрийте його зі свого Telegram-акаунта. Посилання діє 24 години. Докладніше — 05 · Батьки, доступ і Telegram.
Бот показав зміну, але нічого не змінилося. Картка «Було → Стане» — лише пропозиція. Натисніть «Підтвердити»; без цього розклад або домашка не зміняться. Пропозиція протерміновується через 2 години.
Підтвердження відхилено, бо стан уже змінився. Після створення картки хтось відредагував ті самі дані у Web або з іншого акаунта. Бот не перезаписує новіші дані мовчки — повторіть запит і перевірте актуальну картку.
Бот просить обрати дитину, подію або завдання. Це захист від випадкової зміни не тих даних. Назвіть дитину точніше або скористайтеся запропонованими кнопками вибору.
Надіслав фото шкільного розкладу, але чернетка не з'явилася. Імпорт таблиці розкладу з фото ще не підтримується. Фото в Parent Telegram зараз використовують для конкретних змін і домашніх завдань; сам тиждень створіть у розділі «Розклад».
Розклад¶
Згенерував тиждень, а дитина його не бачить. Чернетку треба опублікувати. До того дитина бачить попередній опублікований розклад.
Публікація не проходить. У тижні є конфлікти: заняття накладаються в часі або в уроку не обрано предмет. Кабінет перелічує їх поіменно; чернетка при цьому збережена.
Змінив шаблон, а в розкладі нічого не змінилося. Шаблон впливає лише на тижні, які згенеруєте після зміни. Уже опубліковані розклади не переписуються.
Не можу видалити опубліковане заняття. Його можна тільки скасувати — воно лишиться закресленим, щоб дитина побачила зміну.
«Хтось редагував паралельно». Той самий тиждень правили одночасно двоє. Ваш ввід збережено на екрані поруч з актуальними даними — оберіть, що лишити. Новішу версію ніколи не перезаписують мовчки.
Додав період канікул, а заняття лишилися. Періоди без занять враховуються під час генерації. Уже опубліковані події скасуйте вручну в розкладі.
Домашні завдання¶
Завдання без дедлайну. Термін вираховується за наступним опублікованим уроком цього предмета. Якщо розклад на потрібний період ще не опубліковано, завдання лишається без дедлайну — вкажіть дату вручну або опублікуйте розклад.
AI неправильно зрозумів завдання від дитини. Просто відредагуйте його — ваші правки мають пріоритет, AI їх не перезапише.
Випадково завершив або скасував завдання. Знайдіть його у вкладці «Виконані» чи «Скасовані» й поновіть. Поновлення доступне тільки дорослому.
Що означає «У роботі»? Дитина повідомила боту, що починає це завдання. Позначка не означає, що роботу вже виконано або перевірено.
Не відкривається фото завдання. Кабінет покаже, що джерело недоступне; саме завдання лишається на місці, спробу можна повторити.
Нагадування¶
Дитина не отримує вечірню підготовку. Перевірте: чи підключено Telegram, чи не потрапляє час у тихі години, чи опубліковано розклад на наступний день.
Змінив час нагадувань — нічого не сталося. Зміни діють на майбутні нагадування; сьогоднішнє вже надіслане повідомлення не переписується.
Доступ¶
Другий з батьків не бачить запрошення. Запрошення адресне: прийняти його може лише той, хто увійде саме з тієї адреси, на яку його надіслали.
Хочу вийти із сім'ї, а кнопка неактивна. Ви власник. Сім'я не може лишитися без власника — спершу передайте права іншому дорослому.
Межі продукту¶
- Дитина працює тільки в Telegram. Дорослий працює у Web і за бажанням підключає окреме Parent-меню в тому самому боті.
- Один дорослий перебуває лише в одній сім'ї.
- Усі розділи, зокрема Огляд, показують одну обрану дитину; режиму «всі діти» немає. Щоб подивитися іншу, перемкніть її в шапці. Спільний для сім'ї лише лічильник «Зміни в розкладі».
- AI не вигадує фактичних даних. Повідомлення дитини про зміну розкладу завжди чекає рішення дорослого; зміна від дорослого в Telegram завжди чекає його окремого підтвердження. Нове домашнє завдання теж додається лише після підтвердження кандидата або пропозиції, але дитина може явно позначити власне завдання «У роботі» чи «Виконано».
- Нагадування налаштовуються на сім'ю, а не окремо на кожну дитину.