11 · Питання та проблеми¶
Вхід¶
Не приходить лист із посиланням. Перевірте теку «Спам» і чи правильно введено адресу. Кожен новий запит робить попереднє посилання недійсним — відкривайте останній лист.
«Посилання недійсне». Воно одноразове й діє 15 хвилин. Запросіть новий лист або увійдіть через Google. Див. 01 · Вхід.
Вхід через Google не спрацював. Найчастіше вікно Google просто закрилося або немає інтернету. Спробуйте ще раз або скористайтеся посиланням на пошту.
Мене запросили в сім'ю, але я створив свою. Один дорослий може бути лише в одній сім'ї. Щоб приєднатися до чужої, треба спершу вийти зі своєї — а власник не може вийти, поки не передасть права. Див. 05 · Батьки.
Дитина й Telegram¶
Дитина відкрила посилання, а бот пише, що не знає її. Посилання одноразове й діє 24 години: можливо, його вже використали, термін минув або дитина відкрила його з іншого Telegram-акаунта. Створіть нове запрошення в налаштуваннях.
Бот пише «розклад ще не опубліковано». Тиждень або не створено, або він у чернетці. Дитина бачить лише опублікований розклад — див. 07 · Розклад.
Бот відповідає «Не зовсім зрозумів». Повідомлення не розпізналося ні як домашнє завдання, ні як зміна в розкладі. Нічого нікуди не надіслано — можна переформулювати або скористатися кнопками.
Дитина повідомила про скасування уроку, а розклад не змінився. Так і має бути. Повідомлення чекає у вашій черзі Зміни в розкладі.
Розклад¶
Згенерував тиждень, а дитина його не бачить. Чернетку треба опублікувати. До того дитина бачить попередній опублікований розклад.
Публікація не проходить. У тижні є конфлікти: заняття накладаються в часі або в уроку не обрано предмет. Кабінет перелічує їх поіменно; чернетка при цьому збережена.
Змінив шаблон, а в розкладі нічого не змінилося. Шаблон впливає лише на тижні, які згенеруєте після зміни. Уже опубліковані розклади не переписуються.
Не можу видалити опубліковане заняття. Його можна тільки скасувати — воно лишиться закресленим, щоб дитина побачила зміну.
«Хтось редагував паралельно». Той самий тиждень правили одночасно двоє. Ваш ввід збережено на екрані поруч з актуальними даними — оберіть, що лишити. Новішу версію ніколи не перезаписують мовчки.
Додав період канікул, а заняття лишилися. Періоди без занять враховуються під час генерації. Уже опубліковані події скасуйте вручну в розкладі.
Домашні завдання¶
Завдання без дедлайну. Термін вираховується за наступним опублікованим уроком цього предмета. Якщо розклад на потрібний період ще не опубліковано, завдання лишається без дедлайну — вкажіть дату вручну або опублікуйте розклад.
AI неправильно зрозумів завдання від дитини. Просто відредагуйте його — ваші правки мають пріоритет, AI їх не перезапише.
Випадково завершив або скасував завдання. Знайдіть його у вкладці «Виконані» чи «Скасовані» й поновіть. Поновлення доступне тільки дорослому.
Не відкривається фото завдання. Кабінет покаже, що джерело недоступне; саме завдання лишається на місці, спробу можна повторити.
Нагадування¶
Дитина не отримує вечірню підготовку. Перевірте: чи підключено Telegram, чи не потрапляє час у тихі години, чи опубліковано розклад на наступний день.
Змінив час нагадувань — нічого не сталося. Зміни діють на майбутні нагадування; сьогоднішнє вже надіслане повідомлення не переписується.
Доступ¶
Другий з батьків не бачить запрошення. Запрошення адресне: прийняти його може лише той, хто увійде саме з тієї адреси, на яку його надіслали.
Хочу вийти із сім'ї, а кнопка неактивна. Ви власник. Сім'я не може лишитися без власника — спершу передайте права іншому дорослому.
Межі продукту¶
- Дитина працює тільки в Telegram, дорослий — тільки у веб-кабінеті.
- Один дорослий перебуває лише в одній сім'ї.
- Робочі розділи («Розклад», «Шаблони», «Домашні завдання», «Підготовка») завжди показують одну обрану дитину; режиму «всі діти» в них немає. Спільний вигляд дає тільки Огляд.
- AI не змінює розклад і завдання самостійно: він лише пропонує, а застосовує зміни доросла людина.
- Нагадування налаштовуються на сім'ю, а не окремо на кожну дитину.